课程背景：
在企业管理实践中，最令人头痛的问题就是——管理者如何建立起行之有效的沟通模式、方法和技巧，解决在管理重点问题，特别是像工作布置、跨部门沟通合作、汇报等一些“moment of truth”（关键情境/时刻）更加考验着管理者的沟通能力和技巧。课程中融入了沟通能力认知和突破的内容，对沟通提出最新的思路和模型，更加适用于实战和日常工作中。
课程依托高老师的专著《沟通的艺术》为核心内容，亦会从沟通认知逐步延伸到管理沟通，分析和解决不同层面，层层递进的问题，强调工具和练习，使学员能学有所得，学以致用。
参训对象：
适合企业各部门中高层人员、负责人或相关管理人员及有意向提高自身管理能力和水平的人员
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。
