跨部门沟通与协同

课程背景：
日常工作中，您有过这样的感受吗…
1.为什么一件事情由一个人主导，其他人往往不会主动配合？甚至不配合？
2.部门间的“交叉”和“微妙”关系该如何处理？
3.怎样才能打破“部门墙”，克服部门间的沟通障碍？
4.一线同事在前线拼得“你死我活”好不容易搞定客户，没想到却“后院起火”
5.为什么在与其他人发生争执时，常常认为是对方的错？
如果把组织比作人体的话，各个部门就好比人体的各个器官（都有用）；部门间的沟通和协作就好比
人体的血液循环，如果循环不畅结果可想而知。
1.所以只有彼此双方的高效合作，才可能发挥“1+1>2”的效应。
2.彼此间沟通和协作的程度越高，组织的效率才越高。
3.跨部门的水平协作比起上传下达的垂直分工，其实更复杂也更重要。
工作中我们常常发现以下看似矛盾的现象：
1.“人和人之间越是不交流，好像就越没有问题…”对吧？
2.“越是交流，矛盾和问题就会越来越多…”正常吗？
3.“人和人之间越是接近，越容易发生摩擦。”为什么？
4.“遇到情绪化的人，你越讲道理，对方理亏却越发的火气十足。”怎么办？
有句古话“有理走遍天下”而回到职场和社会，您可能发现很多时候则变成了“有理寸步难行”，
仔细想想您还会发现，这条不成文的定论除了在职场，有时在家里也往往如此…
如何把握沟通中的“宪法”，有效处理“冲突”，掌握其潜在的规律，是每位职场人士的必备要求

课程目标：
1.期待提升沟通效率
2.期待改进个人（跨部门）关系
3.期待个人影响力提升

课程收益：
1.理清跨部门沟通的误区
2.有效的识人阅人
3.提升职场沟通（跨部门沟通）的水平
4.掌握五个影响沟通效果的工具
5.有效的认知和理解冲突
6.提升职场沟通和部门间协作能力
7.有效提升自身的影响力  

课程特色：
1.理论和工具相结合，课程接地气，一听就懂
2.“课程、工具、方法”实用性强
3.互动多、演练多，还有角色扮演等着你
4.学员在积极参与中获得收获

参训对象：
1.核心骨干
2.部门管理者

授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。