课程收益：
认识客户（债务人）欠款的行为和心理特征，以便有的放矢应对客户。
了解客户的付款流程、付款的审批节点，以便催收能抓住时机。
掌握催收欠款的闭环沟通技能，提高催收货款的成功率。
掌握应收款分级管理策略、客户信用管理的方法，完善事前、事中、事后管理。
参训对象：
销售管理：销售总经理、销售总监、销售经理、大区经理、区域经理
销售人员：大客户经理、销售工程师、销售人员
其他人员：负责催收的信用部门人员、商务人员、客服人员等课程教学模式：
课程思路：
1.课程设计的理论依据：闭环销售
--闭环销售的内涵：以增长为使命、以成果为靶标、系统闭合的销售模式。
--闭环销售的理念：客户导向、时机导向、竞争导向、成果导向。
--闭环销售的准则：抓住正确的时机、以正确的方式做事、形成正确的节点成果。
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3.教学形式
（1）教学方法
（2）课程形式
