课程收获：
--有效的识人阅人，因人而异的沟通和相处方式
--有效管控自身情绪
--掌握影响对方情绪和配合度的方法
--提升人际能力和压力管理能力
--掌握职场沟通与高情商冲突处理的方式
课程目标：
--个人影响力的自我提升
--通过情商的提升进一步增强沟通能力
--改进工作中与周边同事的人际关系
--有效化解和处理职场中的常见冲突
课程特色：
--课程接地气，实用性强
--案例多，互动多，课堂氛围生动有趣
--学员在积极参与中获得收获
参训对象：
适合企业全员参与
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
