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共同频道-360度高效沟通力提升

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上海 2 3800





18-19

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课程背景:                                           

管理大师杰克.韦尔奇说过:“企业管理就是沟通、沟通、再沟通。”

对于企业而言,沟通无处不在,上级对下级部署工作需要沟通,下级向上级汇报工作需要沟通,平级之间合作也需要沟通。

对于销售人员而言,沟通更是不可或缺。没有沟通,就无法得到客户的认可;没有沟通,就无法了解客户的需求;没有沟通,就无法建立客户的信任……

我们每天都在沟通,但我们真的会沟通吗?你熟悉下面的场景吗?

--面对客户,我们口若悬河地介绍了我们的产品,客户最终却选择了竞争对手;

--面对下属,我们语重心长地指导下属,下属却置若罔闻;

--面对上级,我们积极地汇报了工作,却没有得到上级的认可;

--面对同事,我们期待得到他们的支持和配合,同事却总是推三阻四……

如果你正面临着以上的困扰,那么,这门课程里一定值得你来参加。

上完这门课程,你会有以下感受:

1.有点用,这个课程没有太多的理论,更多的是简单实用的方法和工具;

2.不太累,这个课程里老师不会讲太多,有很多有趣的游戏和活动;

3.小冲动,这个课程会让你上完就想回去用一用。


课程收益:

1.了解沟通的概念和基本原则,能够避免常见的沟通误区。

2.学习沟通的五步骤,能够准备一场完整的沟通过程,达成沟通效果。

3.掌握内部360度多维度沟通的实用技巧,如汇报、表扬、指导、交流等。

4.能够识别沟通风格,并调整自我的沟通方式。


参训对象:

企业中高层或者其他致力于提高沟通能力的企业学员


授课形式:

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。


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